Notre stratégie RSE

NOS ACTIONS CLÉS

Des modules de
formation RSE
et des courtes vidéos éducatives et ludiques sur les principaux enjeux climatiques, développées par AXA Climate et disponibles pour tous nos collaborateurs sur la plateforme B&B for U.

Des communications RSE
au sein de nos hôtels et sièges sociaux (manifeste RSE et pratiques éco-responsables).

Climate Pitch :
des ateliers en ligne conçus pour approfondir la compréhension des enjeux climatiques.

Semaine de l’Environnement :
chaque année, une douzaine d’activités sont organisées dans nos principaux pays afin de sensibiliser nos équipes aux enjeux environnementaux majeurs. Par exemple, nous avons organisé une conférence animée par Heidi Sevestre, glaciologue et figure emblématique de la lutte contre le réchauffement climatique. Nous avons également proposé à nos employés des ateliers interactifs ainsi que des interventions de partenaires qui offrent des solutions sur des enjeux tels que la réduction du gaspillage alimentaire, la préservation de l’eau, le recyclage ou encore la réutilisation des matériaux. Des initiatives concrètes, telles que des opérations de nettoyage urbain, ont également permis de matérialiser ces enjeux.

De nombreuses actions ont été organisées à l’occasion de la Semaine mondiale de l’inclusion, notamment une formation en Espagne sur les biais de genre animée par Aylén Rodríguez, consultante auprès de la Banque Mondiale, spécialisée dans la place des femmes dans les affaires.

C’est notre exemplarité qui incite nos clients à revenir dans nos hôtels, mais nous ne pouvons être exemplaires sans leur contribution. Pour les encourager à nous aider, nous profitons de chaque point de contact pour leur communiquer notre stratégie RSE et le rôle qu’ils peuvent y jouer.

Avant le séjour
Nos clients ont désormais la possibilité de consulter l’empreinte carbone de leur séjour (consommation énergétique et blanchisserie) au moment de leur réservation sur notre site. En 2025, ils auront également accès à des conseils pratiques pour réduire leur empreinte durant leur séjour.

Pendant le séjour
Que ce soit à travers la signalétique dans nos hôtels ou nos supports de communication, nous cherchons à sensibiliser de manière claire et accessible et à encourager chacun à contribuer. Grâce à l’e-conciergerie, accessible sur les télévisions à disposition dans les chambres et sur l’application, nos clients retrouvent toutes les informations utiles pour leur séjour, ainsi qu’un aperçu des initiatives durables mises en place dans l’hôtel.*

Après le séjour
Nous invitons nos clients à donner leur avis sur la qualité de leur séjour via la plateforme TrustYou. Le questionnaire de satisfaction comprend notamment des questions sur notre engagement RSE.