Innover continuellement ensemble

Chez B&B HOTELS, nous utilisons les certifications pour affiner nos objectifs de durabilité, aligner nos pratiques internes et communiquer de manière transparente notre engagement pour un tourisme responsable.

Système de gestion durable

Nous avons développé un système de gestion durable unique en collaboration avec SOCOTEC. Intégrant les principes de la norme ISO 26000, cette certification a été testée sur un projet pilote en 2022 et s’est étendue à tous les pays* en 2023. Elle évalue les pratiques de durabilité de chaque hôtel.

Réalisations 2023 :

• 142 audits réalisés
• 670 hôtels certifiés

B Corp

B&B HOTELS Espagne a été labellisée B Corp en 2023. Après deux ans de transformation, notre modèle d’entreprise est aligné sur les normes les plus élevées et cette certification B Corp atteste de notre engagement et apporte un changement significatif dans le secteur de l’hôtellerie. Notre prochain objectif est d’obtenir le label au Portugal.

*Sauf la Pologne et le Danemark

B&B HOME est un concept hôtelier d’un nouveau type avec des lieux plus chaleureux, accueillants et qui favorisent le lien entre les visiteurs et la communauté locale. Nous sommes convaincus qu’en se sentant chez soi on porte une attention plus authentique sur le monde qui nous entoure. En alliant sobriété et plaisir nous avons crée une atmosphère conviviale, confortable et inspirante. Ce parti pris a orienté nos réflexions et tracé le chemin de notre engagement :

Valorisation
Nous privilégions les petites entreprises locales tout en soutenant des initiatives à impact positif qui nous inspirent. Nos partenaires historiques sont ceux qui ont su se remettre en question et s’adapter pour répondre aux spécificités de chaque environnement.

Préservation
Nous nous engageons à choisir des solutions durables dans tous les aspects de notre activité, que ce soit en matière de gestion des déchets, de fournitures, ou encore d’implication de nos parties prenantes dans des actions visant à réduire notre empreinte écologique.

Collaboration
Nous proposons des défis ludiques et des activités visant à sensibiliser à l’importance de la protection de l’environnement, dans un esprit de partage et de convivialité. Parce qu’on peut parler des choses sérieuses sans se prendre trop au sérieux.

Réalisations

• Local: +95% de produits de restauration régionaux et événements et ateliers ouverts aux clients et aux voisins.
• Durable: des meubles relookés ou de seconde main, pas de plastique à usage unique dans les chambres et ailleurs, de la literie et des peintures biologiques.
• Long séjour: services dédiés aux longs séjours, cuisine partagée, laverie, bibliothèque et espace de jeu

En savoir plus

En tant que chaîne d’hôtels d’étape, la mobilité est au cœur de notre business model. Bien qu’il soit difficile de chiffrer les émissions de nos clients lorsqu’ils se rendent dans nos hôtels, nous sommes conscients de l’impact global des déplacements en voiture. C’est pourquoi nous nous engageons à encourager une mobilité plus durable.

Nous installons des bornes de recharge pour véhicules électriques dans tous nos hôtels dotés d’un parking lorsque c’est techniquement possible. 31% de nos hôtels sont déjà équipés et nous prévoyons d’atteindre 100% d’ici fin 2025.

Nous avons lancé des projets pilotes de location de vélos en Italie et en Espagne, et dans certains hôtels en Allemagne, en France et au Brésil.

Nous sommes convaincus que les messages ludiques et non punitifs sont plus efficaces auprès de nos clients.

Nous avons testé le challenge Luniwave dans une douzaine d’hôtels en invitant les clients à donner leur avis en échange d’un don d’eau potable à la Fondation Made Blue. Les premiers résultats sont encourageants, nous donc allons progressivement étendre la solution à l’ensemble de notre réseau, en commençant par notre premier hôtel B&B HOME.

Dans les hôtels B&B de France, d’Italie et d’Espagne, les clients qui restent plus d’une nuit peuvent choisir de ne pas faire nettoyer leur chambre. En Allemagne, l’initiative va encore plus loin : l’argent économisé par l’hôtel est reversé à des associations.